Petunjuk Penghapusan Data

Pilih saluran yang paling mudah. Tidak perlu akun atau login.

• Kirim email ke hello@dickyibrohim.com, misalnya dengan subjek "Data Deletion Request". Sertakan nomor telepon dan/atau alamat email yang Anda pakai, dan — bila terkait toko — nama toko atau nomor pesanan.
• Dari WhatsApp: balas HAPUS DATA SAYA ke nomor bisnis yang mengirimi Anda pesan. Permintaan diteruskan ke saya bersama nomor Anda.
• Jika Anda menghubungkan akun melalui Facebook: buka Pengaturan & privasi → Pengaturan → Aplikasi dan situs web, pilih aplikasi yang Anda hubungkan, lalu pilih Hapus. Untuk meminta penghapusan data yang saya simpan, hubungi saya juga melalui salah satu saluran di atas.

Untuk mencegah pengungkapan atau penghapusan data orang lain, saya biasanya memverifikasi kendali atas email atau nomor WhatsApp yang digunakan semula. Jika bukti tambahan diperlukan, saya menjelaskan alasannya dan hanya meminta informasi minimum yang proporsional. Saya tidak meminta kata sandi atau OTP. Subjek email tertentu atau salinan identitas lengkap bukan persyaratan bawaan; verifikasi tidak digunakan untuk menunda penanganan menurut hukum.

• Data kontak: nama, nomor telepon, alamat email, dan korespondensi dengan saya.
• Data pesan: log pesan WhatsApp, catatan pengiriman template, dan catatan OTP yang terkait nomor Anda.
• Data login: nama profil, foto, dan email yang diperoleh lewat Facebook Login, beserta ID pengguna app-scoped yang menautkan akun Anda.
• Data akun toko (bila saya mengoperasikan tokonya): profil, alamat, preferensi tersimpan, dan catatan persetujuan.

• Catatan pajak, invoice, dan pembukuan yang diperlukan selama masa wajibnya; hanya catatan relevan yang disimpan dengan penggunaan terbatas.
• Bukti tertentu yang diperlukan untuk klaim hukum nyata, dengan dasar sah yang dicatat, akses terbatas, serta peninjauan saat kebutuhan berakhir. Ini tidak membenarkan penyimpanan seluruh korespondensi, basis data klien, atau kredensial.
• Catatan penolakan minimum bila diperlukan dan sah untuk menghormati pilihan berhenti. Kontak yang di-hash atau disamarkan tetap dapat menjadi data pribadi; tidak disebut anonim hanya karena nama dihapus.
• Salinan dalam kendali mandiri klien, penjual, atau penyedia dikoordinasikan dengan pengendali terkait. Saya menangani data dalam kendali sendiri dan menjelaskan batas yang sah; meneruskan permintaan saja tidak menggugurkan kewajiban saya.

Penerimaan dan verifikasi

Waktu penerimaan dan permintaan terkait dicatat. Verifikasi yang diperlukan bersifat proporsional; jam kerja atau waktu saya membaca pesan tidak dengan sendirinya mengulang tenggat hukum.

Tenggat yang berlaku

Penanganan mengikuti tenggat hukum untuk setiap hak. UU PDP mewajibkan tindakan dalam 3 × 24 jam untuk hak terkait tertentu, termasuk akses, perbaikan, penghentian setelah penarikan persetujuan, dan pembatasan, sesuai syarat hukum yang berlaku. Penghapusan mengikuti ketentuan hukumnya; aturan umum konfirmasi 7 hari atau penyelesaian 30 hari tidak menunda kewajiban yang lebih singkat.

Salinan dan cadangan

Saya menangani salinan yang dapat diakses dan pemroses terkait. Pengecualian retensi yang sah, siklus backup yang berlaku, serta perkiraan penghapusan dijelaskan sesuai layanan sebenarnya; tidak diberlakukan tambahan 30 hari untuk semua backup. Backup yang dibatasi tidak dipakai untuk tujuan lain dan data yang dihapus tidak dikembalikan ke penggunaan biasa saat pemulihan.

Hasil tertulis

Anda menerima hasil, data yang secara sah masih disimpan beserta alasannya, dan langkah berikutnya melalui jalur resmi. Penanganan sebagian tidak dinyatakan sebagai pemenuhan kewajiban yang masih tersisa.

Rincian data yang dikumpulkan, tujuannya, dan lama penyimpanan normalnya ada di Kebijakan Privasi pada https://www.dickyibrohim.com/id/privasi/. Pertanyaan tentang permintaan yang sedang berjalan: hello@dickyibrohim.com.